Alpen Pet Clinic – Datenschutzerklärung
Willkommen bei Alpen Pet Clinic ("wir", "unser" oder "uns"). Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir ergreifen, um Ihre Daten zu schützen.
1. Welche Informationen wir sammeln
Persönliche Daten
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse (falls für Abrechnungen oder Dienstleistungen erforderlich)
Veterinärbezogene Daten
- Name des Haustiers
- Tierart und Rasse
- Gesundheitsstatus und Krankengeschichte
- Behandlungsverlauf und medizinische Aufzeichnungen
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp und Betriebssystem
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Erbringung unserer tierärztlichen Dienstleistungen
- Diagnose und Behandlung von Haustieren
- Verwaltung von Terminbuchungen und Kundenanfragen
- Erinnerungen an Impfungen und Kontrolluntersuchungen
Kommunikation und Kundenservice
- Benachrichtigungen zu Terminen, Behandlungen und Sonderangeboten
- Versand von Gesundheitsinformationen und Pflegeempfehlungen für Ihr Haustier
Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung unseres Angebots
- Optimierung unserer Online-Buchungsplattform
Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- Dokumentation von Impfungen und medizinischen Behandlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben
3. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:
Tiermedizinische Partner
- Labore für Blut- und Gewebeanalysen
- Tierkliniken oder Notfalldienste bei Überweisungen
Gesetzliche Anforderungen
- Wenn es zur Einhaltung veterinärmedizinischer Vorschriften erforderlich ist
- Bei Anfragen von Behörden oder Versicherungen im Rahmen von Tierversicherungen
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um:
- Die Benutzerfreundlichkeit unserer Online-Buchung zu verbessern
- Die Nutzung unserer Website für statistische Zwecke zu analysieren
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.
5. Datensicherheit
Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten und die Gesundheitsdaten Ihrer Haustiere zu schützen. Dazu gehören:
- Verschlüsselte Speicherung von Gesundheitsakten
- Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Einsicht und Kopie Ihrer gespeicherten Daten
- Korrektur oder Löschung Ihrer Daten
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@alpenpetclinic.com.
7. Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben oder Ihre Daten verwalten möchten, erreichen Sie uns unter:
📍 Via Pestariso 44, 9007 St. Gallen, Schweiz
📧 info@alpenpetclinic.com
📞 +41 71 303 32 23