Alpen Pet Clinic – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Alpen Pet Clinic. Durch die Nutzung unserer tierärztlichen Dienstleistungen und unserer Plattform stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Allgemeines

Alpen Pet Clinic bietet veterinärmedizinische Dienstleistungen, Gesundheitschecks für Haustiere sowie Notfallbetreuung in St. Gallen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Terminbuchungen und Dienstleistungen

Durch die Buchung eines Termins oder einer tierärztlichen Dienstleistung erklären sich Kunden bereit:

• Genaue und aktuelle Informationen zu ihrem Haustier bereitzustellen.
• Uns über Änderungen ihrer Terminvereinbarung frühzeitig zu informieren.
• Alle tierärztlichen Empfehlungen zur Pflege und Behandlung des Haustiers zu befolgen.

3. Zahlungen und Rückerstattungen

Zahlungen

• Alle Behandlungsgebühren müssen zum Zeitpunkt der Dienstleistung vollständig bezahlt werden.
• Wir akzeptieren Barzahlung, Kredit-/Debitkarten und Banküberweisungen.

Rückerstattungsrichtlinien

• Stornierungen: Termine können bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos verschoben oder storniert werden.
• Untersuchungen und Behandlungen: Kosten für bereits erbrachte Dienstleistungen können nicht erstattet werden.
• Medikamente und Futtermittel: Nach dem Kauf keine Rückgabe oder Erstattung möglich.

4. Gesundheit und Sicherheit

• Haustiere müssen über einen aktuellen Impfstatus verfügen, bevor sie in unsere Klinik gebracht werden.
• Alpen Pet Clinic übernimmt keine Haftung für Komplikationen, die aufgrund nicht offengelegter Krankengeschichten entstehen.
• Die Sicherheit der Tiere und unseres Personals hat höchste Priorität – aggressive Tiere müssen mit einem Maulkorb gesichert werden.

5. Nutzung der Dienstleistungen

• Alle angebotenen Dienstleistungen sind ausschließlich für die medizinische Betreuung von Haustieren bestimmt.
• Kunden müssen sicherstellen, dass ihre Tiere in guter körperlicher Verfassung sind, bevor sie zu geplanten Behandlungen gebracht werden.
• Jeglicher Missbrauch unserer Dienstleistungen führt zu einer sofortigen Beendigung der Betreuung.

6. Datenschutz und Schutz der Daten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Informationen und Gesundheitsdaten Ihrer Haustiere sammeln, speichern und nutzen.

7. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in St. Gallen beigelegt.

8. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

9. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

📍 Via Pestariso 44, 9007 St. Gallen, Schweiz

📧 [email protected]

📞 +41 71 303 32 23